A Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján biztosítjuk a Vevőink számára az elállási/felmondási jog gyakorlását, illetve a megrendelt termékek visszavételét. A Vevő elállási és felmondási jogát akként gyakorolhatja, hogy a 14 napos elállási határidőn belül benyújtja az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy az elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát közli a Szellemlovas Kft-vel. a Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén.

A Vevő az elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolási kötelezettség nélkül gyakorolhatja. A Vevő az elállási jogát a szerződés megkötésének a napjától a termék átvételéig terjedő időtartamban is gyakorolhatja. Az elállási jog csak a fogyasztónak minősülő Vevők által gyakorolható, tehát azon személyek által, akik a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek. Gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog a vonatkozó jogszabályok alapján nem illeti meg.

A hivatkozott Korm.rendelet 29. §-a szerint bizonyos termékek esetén a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (így pl.: hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetében ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta, olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak). A Társaságunknál a Vevők minden termék esetében gyakorolhatják elállási jogukat, az alábbi kivétellel: Amennyiben a vevő az általa megvásárolt angol nyelvű szerepjátékkönyv mellé kéri annak elektronikus verzióját is (ennek részleteiről a Bits and Mortar programban foglaltak az irányadóak), úgy a szoftverekkel kapcsolatos elállási jog korlátozás életbe lép, és a szerepjátékkönyv vásárlásától sem lehet a továbbiakban elállni, mivel a szerepjátékkönyv elektronikusan rendelkezésre bocsátott verziója elválaszthatatlan a szerepjáték megvásárlásától. Elállási jog gyakorlása esetén a Vevőnek a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül számlával vagy blokkal együtt kell visszajuttatnia a boltunkba, a 1067 Budapest, Szondi u. 18/a alatti címünkre. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztónak kell megfizetnie a termék visszaküldésének a költségeit.

A vállalkozás nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket sem, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő a Táraságunk által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, illetve azt az esetet, ha a Vevő több megrendelt termék közül nem mindegyik vonatkozásában gyakorolja az elállási jogát. A Szellemlovas Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. A vállalkozás követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkentés megtérítését.

Amennyiben a Vevő az elállás jogát a megrendelést követően, de a kiszállítás előtt gyakorolja semmilyen fizetési kötelezettsége nem keletkezik. Ha a Vevő a fentiek szerint eláll a vásárlási szándékától (a szerződéstől), Társaságunk haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített ellenszolgáltatást. A visszatérítést Társaságunk mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.