Bolti eladó, teljes állásban

Társasjátékokat ismerő, azokat kedvelő új csapattagot keresünk teljes állásba. Olyan csapattagot keresünk, aki a munkaideje egészében a vevők lehető legjobb kiszolgálásával fog foglalkozni.

A feladatod az lesz, hogy legjobb tudásod szerint segítsd a bolt működését.

• Tanácsadás, eladás (játékokat kell ajánlani az érdeklődőknek, ehhez mindenképpen kell társasjátékos háttérismeret, ezen kívül előny, ha ismered és szereted a Fantasy, Sci-Fi irodalmat, a szerepjátékokat és akár a Warhammer figurák világa is érdekel)
• Kasszázás (kiszolgálni a vásárlókat és kezelni a pénztárgépet, és mivel pénzzel is fogsz dolgozni, ezért a matekkal, pénz visszaadással ne legyen gondod)
• Ügyfélkezelés (törődj azzal, hogy a vásárlóink kiemelkedő vásárlói élményt kapjanak, tartsd ugyanolyan fontosnak a problémáik azonnali megoldását, mint mi)
• Rendelések összeszedése (internetes rendelések hibátlan és gyors leszedése)
• Feldolgozott rendelések értesítése (elvihető a rendelés, vagy esetleg hiányos elemek vannak benne)
• Boltrendezés (a polcok rendben tartása, játékok és könyvek rendezése)
• Árufeltöltés a raktár és a bolt között (érkezett szállítmányok kivitele a boltba)
• Takarítás (a bolt, és az egyéb helyiségek rendszeres rendben tartása)

Miből áll egy átlagos nap ebben a pozícióban?

A napod az előző este és aznap reggel beérkezett webes megrendelések összeszedésével kezdődik. Ezután ezeket az összeszedett rendeléseket értesítened is kell, hogy milyen státuszba kerültek: jöhet érte a vevő, esetleg még hiányos és vár valamilyen termékre. Ezt még nyitás előtt el lehet intézni általában, onnantól pedig a fő prioritás a vevők kiszolgálása. Napközben a figyelmed nagy részét a bejövő vásárlóknak való ajánlás és a kassza kezelése teszi majd ki. Ezen felül napi nagyjából 1-2 órát a bolt polcainak áruval való feltöltésével töltesz majd, a nemrég érkezett termékeket kell árcímkével ellátni és kivinni az eladótérbe. Emellett pedig ügyelned kell a bolt tisztaságára is, rendszeresen letörölni a kinnt lévő játékokat és polcokat.

Milyen képességekre lesz szükséged hogy jól teljesíts?

Ismerd a termékeinket, főleg a társasjátékokat, de előny, ha a többi termékcsoportunkkal is tisztában vagy és tudsz válaszolni a felmerülő kérdésekre. Játssz társasjátékokkal, olvasd a játékhíreket, nézz utána megjelenéseknek, szabályoknak.

Legyél képes megszólítani a bejövő vásárlókat, figyelj a vásárlók kérdéseire, igényeire és ennek megfelelően tudj nekik ajánlani. Fontos, hogy érezd ha egy vásárló igényli a segítséget, de azt is, amikor valaki inkább egyedül szeretne nézelődni. Érezd, amikor egy vevő valójában tudja már mit szeretne és csak megerősítésre van szüksége.

Legyél türelmes és közvetlen, a vásárlóink kedvesek és megértőek, ők is ezt érdemlik tőlünk.

Írj és beszélj választékosan és pontosan és szeress is kommunikálni, hogy megfelelően és pontosan meg tudj fogalmazni bármilyen kellemes vagy kellemetlen üzenetet a vásárlóknak.
Fontos nekünk, hogy a vásárlók érezzék, hogy nem egy robottal beszélgetnek, hanem egy emberrel, aki figyel rájuk.

Ezen felül rendelkezz aktív, magabiztos középszintű angol nyelvtudással, mert angol nyelvű játékokkal foglalkozunk és angolul beszélő vásárlók is gyakran jönnek be a boltba.

Plusz legyél kész szombaton is dolgozni a hónapban 2-3 alkalommal, mert a bolt szombaton is nyitva van (ilyenkor természetesen a héten az egyik hétköznap pihenőnap helyette). 

Figyelmes olvasás és pontos munkavégzés szükséges, hogy a beérkező rendelések összegyűjtésekor a megfelelő termék a megfelelő helyre kerüljön. Nem kerülheti el a figyelmedet a játék nyelve, az átvétel módja, esetleg, hogy több darabot rendelt ugyanabból a termékből a vevő vagy éppen használt példányt.

A pontosság kulcsfontosságú: pénzzel is fogsz dolgozni, illetve pénztárgéppel, így a fejszámolással és a visszaadással ne legyen gondod.

Legyen jó az állóképességed, mert a nap nagy részében talpon kell majd lenned a boltban.

Ne riadj vissza a takarítástól és tartsd olyan fontosnak a körülötted lévő rend és tisztaság fenntartását, mint mi.

A megtanult feladatokat végezd szívesen hosszú távon ugyanúgy, annak érdekében, hogy a jól bejáratott módszerekkel ugyanúgy segíthessünk minden vásárlónak és könnyebb legyen a kollégák munkája is.

Hogyan tudsz jelentkezni?

#1 Kattints a lenti "Jelentkezem" gombra.

#2 Töltsd ki az ott található kérdőívet!

#3 Várj türelmesen, amíg feldolgozzuk a jelentkezésedet és értesítünk, hogy bekerültél-e a második fordulóba (kb. 2-3 munkanap).

#4 Második forduló: Készíts egy bemutatkozó videót!

#5 Várd a telefonhívásunkat, ha a videó alapján személyesen is találkoznánk veled.

#6 Harmadik forduló: Személyes interjú! 30-45 perces kötetlen beszélgetés, ahol megismerhetjük egymást és végre kérdezhetünk is.